Garantie & Klachten

Garantie:
Wij doen ons best om onze producten in goede conditie bij je aan te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens het transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wij vragen jou om hier binnen 24 uur na ontvangst van het pakket melding over te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging van het product.

Klachten:
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij hebben de voorkeur dat bij eventuele klachten contact met ons wordt opgenomen zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Dit kan via info@jd-happycrystals.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.